Методика проведения независимой оценки качества услуг

Данная методика является инструментом, позволяющим осуществлять экспертизу открытости информации для потребителей услуг учреждений сферы услуг государственных и муниципальных учреждений Российской Федерации, публикуемой в открытых источниках.

Методика базируется на положениях федерального законодательства, регулирующего вопросы доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления.

Оценка базируется на четырёх пунктах: оценка поисковой доступности объекта, его полноты, формата (относительно к текстовым документам и фрагментам) и оценка актуальности. Также учитываются удобство пользования информационным объектом, его техническое исполнение и т.п.

Приказ Минкультуры России от 20.11.2015 N 2830 "Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры" (вместе с "Методическими рекомендациями по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (для организаций культуры, учредителем которых является Министерство культуры Российской Федерации)", "Методическими рекомендациями по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (для органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления)")

• < Назад
• Вперёд >